Aujourd’hui, investir dans le SMS marketing pour promouvoir une entreprise ou un service est une certitude. C’est un outil qui fonctionne, capable d’apporter d’excellents résultats non seulement en termes de lecture des messages, mais aussi en termes d’interaction en ligne et hors ligne. Pour obtenir d’excellents résultats avec la communication par SMS, il est nécessaire de créer une stratégie structurée et raisonnée. Analysons étape par étape comment procéder :

Choisissez soigneusement les destinataires de vos sms marketing

Vous devez envoyer votre message aux bons destinataires. Il s’agit des cibles qui sont potentiellement intéressées par le service ou le produit dont nous voulons faire la publicité en envoyant le SMS. Si nous vendons des polices d’assurance ou si nous avons une activité immobilière, il est peu probable que les messages intéressent la tranche d’âge de moins de 27-28 ans. Si, en revanche, nous avons une entreprise physique, il n’est guère judicieux d’envoyer un SMS publicitaire à ceux qui vivent trop loin de nous.

Choisir le bon type de sms marketing

Nous avons peut-être tendance à l’ignorer, mais il existe différents types de SMS promotionnels. Essayons de les résumer par caractéristiques :

• SMS Landing, qui vous permet d’inclure une courte URL dans les 160 caractères du message.
• Les SMS de coupons permettent d’envoyer des codes de réduction.
• Les SMS concaténés, ou ceux qui permettent une interaction avec les clients actuels ou potentiels.

Identifier l’expéditeur du texte

L’objectif doit être d’être reconnu par le destinataire du SMS. C’est la première étape pour que votre message promotionnel soit ouvert et qu’il ne soit pas classé comme spam.

Capter l’attention du lecteur dans les campagnes de sms marketing.

Les premiers mots du message promotionnel doivent avoir un impact fort, en utilisant des MAJUSCULES : COUPON POUR VOUS, SEULEMENT POUR AUJOURD’HUI, etc. Lorsque nous faisons des campagnes de newsletter et que nous envoyons des e-mails promotionnels, l’utilisation de majuscules n’est pas conseillée pour ne pas finir dans les spams.

Être concis dans les messages de marketing SMS

Seuls les plus compétents peuvent transformer les 160 caractères en un argument de vente. Nous ne disposons que de quelques mots pour convaincre le lecteur d’entreprendre une action. Nous devons aller droit au but sans mâcher les mots et utiliser un appel à l’action clair et simple.

Éviter d’envoyer deux fois le même SMS à la même personne

Une bonne communication nous permet d’engager même ceux qui n’ont pas réagi aux messages précédents. Si le premier message n’a pas eu les résultats escomptés, cela signifie que la communication était mauvaise. Pouvoir le modifier nous permettra d’atteindre les objectifs souhaités.

Envoyer le message sms marketing au bon moment

Les horaires et le moment de l’envoi sont aussi importants que le message lui-même. Il faut les choisir judicieusement pour ne pas contrarier l’ensemble de l’envoi. Par exemple, il ne faut jamais envoyer de messages avant 8 heures du matin, car le destinataire risque de ne pas apprécier d’être dérangé si tôt. Nous devons en quelque sorte nous identifier au client et comprendre quand nous  » aimerions  » lire un sms publicitaire.

Achetez ou louez une bonne liste

Pour obtenir un bon résultat, il est essentiel de disposer d’une bonne liste de numéros mobiles sélectionnés en fonction des besoins de la campagne. Évitez de vous fier à des programmes qui extraient des données d’Internet.